Tanácsadás webáruház tulajdonosok számára
Mivel lehet azonnali vásárlásra bírni egy webáruház látogatóit? A termék aloldal igazán ütős ajánlata képes erre. Nem pusztán a terméktől függ, hogy a látogató kosárba teszi-e. Ha drágállja, ha nem sürgeti őt eléggé az idő, ha nem biztos a döntésében, akkor nem fogja megvenni. Ezek a kifogások azonban szerencsére kezelhetőek.
Az egyik leghatékonyabb módszer egy ajánlat hatékonyságának a növelésére, ha az ajánlat határidős. Minél rövidebb ez a határidő, annál jobb - vagy legalábbis a határidő látszatát keltjük (pl: karácsonyi akció)!
Ha a rendszerünk támogatja, hogy valós határidőket adjunk egy-egy akciónak (egyébként erre a törvény is kötelez), akkor ezt a határidőt (főleg a lejártát) kommunikáljuk minél hatékonyabban!
A másik igen hatékony módszer a webáruház ajánlatának erősítésére, ha bónuszokat, ajándékokat adunk, amelyek növelik az ajánlat értékét a vevő szemében. Erre jó módszer, ha kisebb értékű termékeket ajándékként adunk a termékhez, vagy ha valamilyen plusz szolgáltatást adunk hozzá (egy használati útmutatót, egy kiegészítő garanciát, stb.).
Ezeket kommunikáljuk látványosan, használjunk szép nagy plusz jeleket a vizuális megjelenítéshez.
A csomagok alkalmazása a webáruház termékei között egy igen remek módja az ajánlat hatékonyságának növelésére. Ha az előbbi pontban említett bónuszokat ugyanis beárazzuk (jó magasan), majd "leértékeljük", és így adjuk a csomaghoz, akkor kapunk egy akciós csomagot, ami jóval vonzóbb tud lenni, mint egy "natúr" termék, akció nélkül.
Ha az akció mértéke százalékosan kicsi, akkor a "2% kedvezmény" helyett érdemesebb lehet azt mondani, hogy "25% kedvezmény a kiegészítők árából".
A vevő nem ismeri úgy webáruházunk termékeit, ahogyan mi. Épp ezért könnyen lehet, hogy számunkra teljesen egyértelmű, hogy a termék jó, és megfelel az adott célra, pontosan tudjuk, hogy milyen kockázatai vannak, stb., de a vevő számára ezek közel sem olyan egyértelműek.
A vevő kockázatának csökkentésére az egyik legjobb módszer a garancia. A törvény amúgy is kötelez minden e-kereskedőt 8 napos visszavételi garanciára, miért ne élnénk hát vele, és fordítanánk ezt az előnyünkre? Sőt érdemes lehet ennél jóval több garanciát is vállalni, ezzel is kiemelkedhetnénk a többi hasonló webáruház sűrűjéből!
És végül egy "kozmetikai" tanács: ha már tényleg akciós egy termékünk, akkor abból hozzuk ki a maximumot. Mindig kommunikáljuk a webáruházban a régi ár mellett az újat, és a kedvezmény mértékét is.